Kdy potřebujete zásadně zdokonalit systém řízení

Pokud žádné problémy nemáte (nepociťujete), pravděpodobně pomoc nepotřebujete. Můžete mít pochybnosti, v takovém případě je určitě rozumné ověřit si prostřednictvím externího auditu systému řízení, zda je opravdu všechno tak dokonalé, jak předpokládáte.

Určité typy firem (fungující, úspěšné, rozvíjející se, s reálnými vlastníky ... kteří většinou pracují jako manažeři) mohou v jisté fázi růstu mít následující potíže:

• Nutno najít shodu o strategických (popř. provozních - ale to je pouze důsledek neexistujících strategických) zájmech mezi společníky.
• Popř. se dohodnout s manažery na jejich povinnostech a působnosti.
• Může se stát, že potřebujete firmu opustit, přestože pro ni dosud pracujete od rána do večera.
• Firma vyrostla rychleji, než si člověk uvědomil, že ji nemůže řídit sám - prostě už nestačíte ani hasit průšvihy.
• Veškerá rozhodnutí jsou na vrcholovém vedení (vlastnících) - zahlcení operativou na vrcholové úrovni ... a což teprve ti ostatní.
• Není jasné, co funguje a co ne - ztráta přehledu.
• Rozhodnutí se přijímají v časové tísni.
• Nefunguje kontrola.
• Neumíme si ověřit, jestli se firma a její tržní pozice vyvíjí žádoucím směrem ...... většinou ani není zcela jasné a jednoznačné, co je žádoucí.

U mnoha zakladatelů firem se setkáváme s nutností (nikoli jenom přáním) vyvázat se z „biče, který si na sebe upletli“ nejčastěji tím, že byli ochotni nést veškerou zodpovědnost. Jenže právě zde je kámen úrazu - pokud budete chtít firmu opustit, musíte nejdřív zajistit, aby nepřestala fungovat. To znamená právě vybudovat spolehlivý systém řízení, který umožní jasnou a  jednoznačnou „rozumnou dohodu“ s manažery o tom, co je zájmem firmy, co je jejich zodpovědností, za co budou hodnoceni a jak se bude posuzovat jejich způsobilost. Srozumitelná pravidla.

V takovém případě:

• Přijmout strategické rozhodnutí pro změnu a projednat je s vedením.
• Formalizovat systém řízení... viz moderní organizační struktury.
• Nutno oddělit výkon manažerské a vlastnické role.

Jak se dá realizovat zásadní zdokonalení:

• Vyjasnit, zjednoznačnit a stabilizovat podnikovou strategii.
• Umožnit formalizaci systému řízení prostřednictvím procesního modelu.
• Adoptovat metodiku řízení (změn) pomocí záležitostí.
• Co nejrychleji uplatnit MBO v reálném provozu, bude potřeba.
• Radikálně zlepšit komunikační dovednosti a pravidla.
• Zavést skutečné řízení vztahů se zákazníky. Trvale rozvíjet dovednosti obchodního týmu.
• Zavést sofistikovaný systém podnikové dokumentace (pravidel) integrovaný s evidencemi a systémem kontroly na bázi podnikového informačního systému.
• Naučit se řídit projekty.
• Umět řídit produktové portfolio, jeho ekonomickou efektivnost.
• Zvládnout skutečný controlling.