Výběr článků
Provizorní výpis článků blogu. Už máme stránkování a značky, ale nejde jednoduše nastavit formát, filtr, řazení nebo počet článků na stránku přehledu. Pořád nejsou komentáře. To se možná nikdy nezmění... nebo až se někdo ozve se zpětnou vazbou.
Výkon obchodníka B2B
26.02.2021 Petr Opletal Management Obchod CRM Akvizice
Co má být výsledkem práce obchodníka v B2B. Jak vyjádřit a ocenit výsledek. Jak omezit negativní efekty osobní vazby mezi obchodníkem a zástupcem zákazníka.
Metodika a evidence
12.02.2021 Petr Opletal Management Marketing CRM Poptávka Rozhovor Telefon Mail
Proč se nevyplatí "zjednodušit" si život a improvizovat. Čím může být užitečná příprava. Kdy je prospěšné dogmatické dodržování pravidel pro zaznamenávání toho, co děláme.
CRM pro 21. století
06.11.2018 Petr Opletal Marketing Procesy Management Rozvoj dovedností CRM Obchod Zákazník Vztah Kapacita
Pojďme se zamyslet nad tím, co by vlastně mělo přinést řízení vztahů se zákazníky. Je to zcela zásadní pro přístup k řízení výkonu obchodníků. A pokud obchod není dostatečně efektivní …