Výběr článků
Provizorní výpis článků blogu. Už máme stránkování a značky, ale nejde jednoduše nastavit formát, filtr, řazení nebo počet článků na stránku přehledu. Pořád nejsou komentáře. To se možná nikdy nezmění... nebo až se někdo ozve se zpětnou vazbou.
Řízení vztahů se zákazníky
18.11.2023 Petr Opletal Procesy Management Rozvoj dovedností CRM CRM Obchod Zákazník Vztah Kapacita
CRM (Customer Relationship Management) - způsob zvýšení efektivnosti obchodních procesů. Software & data & povinnosti lidí. Když opravdu chcete rozvíjet vztahy se svými zákazníky.
Firemní web nebo internetový marketing?
22.01.2023 Petr Opletal Marketing Web Zákazník Komunikace Vztah Užitek Efektivnost
Bylo nebylo, dávno tomu... V roce 1995 se dalo říci, že k fungování firmy Internet nepotřebujete. Od těch dob se svět a chování lidí výrazně změnilo. A mění se dál tempem, při kterém musíme průběžně přehodnocovat východiska. "Vymknuta z kloubů doba šílí." (Hamlet)
Jak zjistit co zákazník skutečně potřebuje
30.11.2021 Petr Opletal Marketing Zákazník Potřeby Analýza
Naprostý základ každého B2B marketingu. Poznat svého zákazníka. Správně pochopit jeho situaci a potřeby. Odhadnout jak přemýšlí.
Akvizice - jak získat nové zákazníky
28.11.2021 Petr Opletal Marketing Controlling Management Akvizice Zákazník Produkt Produktové portfolio Zákaznické portfolio
Úkol terénních / akvizičních obchodníků. Systém a nástroje řízení akvizice. Jakým způsobem má být vyjádřena hodnota zákazníka a výkon obchodníka.
Internetový marketing pro účetní firmu
14.11.2021 Petr Opletal Web Marketing Zákazník Web Účetnictví Kampaň Reklama
Účetní firmy zatím nemusely hledat zákazníky. Přicházeli sami. To se nejspíš změní.