Výběr článků
Provizorní výpis článků blogu. Už máme stránkování a značky, ale nejde jednoduše nastavit formát, filtr, řazení nebo počet článků na stránku přehledu. Pořád nejsou komentáře. To se možná nikdy nezmění... nebo až se někdo ozve se zpětnou vazbou.
Jak zefektivnit jednání
27.02.2024 Petr Opletal Management Procesy Rozvoj dovedností Efektivnost Porady Výkon
Máte zájem zlepšit účinnost (vnitrofiremních) jednání (schůzek)? Považujete účelné zlepšovat dovednost označovanou jako schopnost vést poradu (meeting management)?
Dovednosti a metodiky
07.01.2024 Petr Opletal Management Procesy Povinnosti Zodpovědnot Role Činnost
Zákeřné chyby, které často děláme a neumíme si je přiznat. Proč se nám tak strašně moc nechce popsat pracovní postup tak, aby to podle toho popisu mohlo dělat i šestileté dítě? Proč naše snahy o rozvoj dovedností mají tak mizerné či žádné výsledky?
Jak sjednat specifikaci plnění
04.01.2024 Petr Opletal Management Specifikace Jednání Dodavatel
Jak moc dobrá akceptační kritéria potřebujete, když si pořizujete něco složitého? Jaký je rozumný postup? Co všechno je potřeba zajistit? Jak je potřeba změnit naše chování? Jaké dovednosti či mechanismy budou potřeba?
Snímek pracovního dne
12.12.2023 Petr Opletal Management Rozvoj dovedností Office 365 Čas Záznam
Může se zdát zbytečné zapisovat, co kdy a jak dlouho děláme. P. F. Drucker si to nemyslí. Považuje analýzu spotřeby času za základ jeho řízení. Tušíme, že aktivity, o kterých toho víme málo, budou trvat déle či jsou častější, než pocitově předpokládáme. Když tyto činnosti jsou v plánu práce nepřesně či vůbec, ten se stává nepoužitelným či spíše kontraproduktivním. Ještě horší verzí je, když kalendář nevyužíváme nebo si povolujeme dělat i to, co v něm není.
Řízení vztahů se zákazníky
18.11.2023 Petr Opletal Procesy Management Rozvoj dovedností CRM CRM Obchod Zákazník Vztah Kapacita
CRM (Customer Relationship Management) - způsob zvýšení efektivnosti obchodních procesů. Software & data & povinnosti lidí. Když opravdu chcete rozvíjet vztahy se svými zákazníky.